FAQ
Questions fréquentes
Réponses rapides à vos questions sur SnapVee.
SnapVee est-il gratuit ?
Le plan gratuit : 1 téléchargement/jour. Invitez un ami pour 2 bonus. Passez à Basic (29,99 $ Early Bird ou 39,99 $ normal, paiement unique) pour des téléchargements illimités.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
50+ plateformes : YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Xiaohongshu, Bilibili et plus. Liste mise à jour. Si une plateforme n'est pas prise en charge, rejoignez notre Telegram pour feedback.
Quels types de contenu puis-je télécharger ?
Trois types : Vidéos (HD), Images (une ou lot), Audio seul (extrait de vidéos). Pochettes et miniatures sur certaines plateformes.
Comment télécharger du contenu ?
Trois étapes : 1. Copiez l'URL 2. Collez dans le champ de la page 3. Choisissez format et qualité, téléchargez. Sans installation, fonctionne dans le navigateur.
Où sont enregistrés les fichiers ?
Fichiers enregistrés sur l'appareil : Bureau → dossier Téléchargements ; Mobile → gestionnaire ou historique du navigateur. Pour améliorer le service, nous mettons en cache les vidéos (supprimées sous 24 h). Contactez-nous pour suppression de données.
Ai-je besoin d'un compte ?
Le plan gratuit nécessite un compte (1 téléchargement/jour). Basic et Pro aussi pour téléchargements illimités et fonctionnalités prioritaires. Inscription rapide et sécurisée.
Cet outil est-il sûr ?
Triple sécurité : 1. Nous ne suivons pas la navigation ni ne vendons les données 2. Connexions HTTPS 3. Protections strictes. Nous collectons le minimum. Voir Politique de confidentialité.
Que faire si le téléchargement échoue ?
Souvent causé par mises à jour ou format d'URL. Essayez : 1. Vérifier le format URL 2. Actualiser et réessayer 3. Contacter le support ou Telegram
Qu'est-ce que le plan Early Bird ?
Early Bird : offre limitée pour les 500 premières achats Basic à 29,99 $ (au lieu de 39,99 $), badge Early Adopter (#0001-#0500), protection de prix, accès prioritaire et communauté. Après 500 places, retour à 39,99 $.
Y a-t-il des limites de taille ou de durée ?
Vidéos de plus d'1 h ou fichiers > 500 Mo peuvent prendre plus de temps ou ne pas être pris en charge. Vérifiez taille et durée avant. Les gros fichiers peuvent nécessiter plus de temps de traitement.
Une plateforme n'est pas prise en charge ?
Nous ajoutons des plateformes continuellement. Rejoignez Telegram (https://t.me/+YJsGEv_hJKhkZWY1) pour feedback. Priorité selon la demande.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Pour les produits digitaux, nous n'offrons généralement pas de remboursement après utilisation. En cas de problème technique bloquant, contactez le support sous 7 jours. Certaines régions offrent des droits additionnels. Essayez d'abord le plan gratuit.
Comment enregistrer des vidéos dans la Pellicule iPhone ?
Après téléchargement, la vidéo est dans le dossier Téléchargements de l'app Fichiers. Ouvrez-la, appuyez sur Partager en bas à gauche, sélectionnez « Enregistrer la vidéo » pour l'ajouter à la Pellicule.
SnapVee supporte-t-il les mobiles ?
Oui, SnapVee est optimisé pour les navigateurs iOS et Android. Utilisez Safari, Chrome ou tout navigateur moderne sans installer d'app.
Pour quoi utiliser le contenu téléchargé ?
Le contenu est pour usage personnel, apprentissage, recherche ou usage équitable uniquement. Respectez les droits d'auteur. N'utilisez pas pour usage commercial ou distribution publique sans autorisation. Vous devez avoir les droits et respecter la loi. SnapVee n'est pas responsable du mauvais usage.