FAQ
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на вопросы о SnapVee.
SnapVee бесплатный?
Бесплатный план: 1 загрузка в день. Пригласи друга — получи 2 бонусных. Перейди на Basic ($29.99 Early Bird или $39.99 обычная цена, единоразово) для неограниченных загрузок.
Какие платформы поддерживаются?
Поддерживаем 50+ платформ: YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Xiaohongshu, Bilibili и др. Список постоянно обновляется. Если платформа не поддерживается, присоединяйся к Telegram для обратной связи.
Какие типы контента можно скачать?
Три типа: Видео (с HD), Изображения (по одному или пакетом), Только аудио (из видео). Обложки и превью доступны на некоторых платформах.
Как скачать контент?
Три шага: 1. Скопируй URL 2. Вставь в поле на странице загрузки 3. Выбери формат и качество, скачай. Без установки, работает в браузере.
Куда сохраняются файлы?
Файлы сохраняются на устройство: ПК → папка «Загрузки»; мобильный → менеджер загрузок или история браузера. Для улучшения сервиса временно кэшируем видео (удаляется за 24 ч). Можешь связаться с нами для удаления данных.
Нужна ли учётная запись?
Бесплатный план требует регистрацию (1 загрузка/день). Basic и Pro тоже требуют аккаунт для неограниченных загрузок и приоритета. Регистрация быстрая и безопасная.
Инструмент безопасен?
Тройная защита: 1. Не отслеживаем просмотры и не продаём данные 2. HTTPS-соединения 3. Строгая защита приватности. Собираем только минимум. См. Политику конфиденциальности.
Что делать, если загрузка не удалась?
Обычно из-за обновлений платформы или формата URL. Попробуй: 1. Проверь формат URL 2. Обнови страницу и повтори 3. Обратись в поддержку или в Telegram
Что такое план Early Bird?
Early Bird — ограниченное предложение для первых 500 покупок Basic: $29.99 (обычно $39.99), значок Early Adopter (#0001-#0500), защита цены, приоритет и эксклюзивное сообщество. После 500 мест цена вернётся к $39.99.
Есть ли ограничения по размеру или длительности?
Видео дольше 1 часа или файлы больше 500 МБ могут обрабатываться дольше или не поддерживаться. Проверяй размер и длительность до загрузки. Большие файлы могут требовать больше времени.
Что делать, если платформа не поддерживается?
Постоянно добавляем платформы. Если нужной нет, присоединяйся к Telegram (https://t.me/+YJsGEv_hJKhkZWY1) для обратной связи. Приоритет по запросам пользователей.
Можно ли получить возврат?
Из-за природы цифровых продуктов возврат обычно не предусмотрен после использования. При технических проблемах полностью блокирующих сервис — обращайся в поддержку в течение 7 дней. В некоторых регионах действуют дополнительные права. Рекомендуем сначала попробовать бесплатный план.
Как сохранить видео в Фотоплёнку iPhone?
После загрузки видео попадёт в папку «Загрузки» в приложении «Файлы». Открой файл, нажми кнопку «Поделиться» внизу слева, выбери «Сохранить видео» для добавления в Фотоплёнку.
Поддерживает ли SnapVee мобильные устройства?
Да, SnapVee оптимизирован для браузеров iOS и Android. Используй в Safari, Chrome или любом современном браузере без установки приложения.
Для чего можно использовать скачанный контент?
Контент только для личного использования, обучения, исследований или добросовестного использования. Соблюдай авторские права. Не используй для коммерции или публичного распространения без разрешения. Убедись, что имеешь право на загрузку и соблюдаешь местные законы. SnapVee не несёт ответственности за неправомерное использование.