常見問題
常見問題
關於 SnapVee 的快速解答。
SnapVee是免費工具嗎?
免費版每天可下載 1 次。邀請好友註冊可獲得 2 次額外下載。升級至基礎版(早鳥價 $29.99 或常規價 $39.99,一次性付費)享受無限下載。
支持哪些社交平臺?
我們支持 50+ 平臺,包括 YouTube、Instagram、TikTok、Twitter/X、Facebook、小紅書、B站等。平臺列表持續更新,不斷添加新的社交媒體平臺。如果某個平臺暫不支持,請加入我們的 Telegram 群組反饋,我們會根據用戶需求優先添加。
可以下載哪些類型的內容?
支持三種內容類型:視頻(含高清畫質選項)、圖片(單張或批量下載)、純音頻(從視頻中提取)。部分平臺支持封面圖和縮略圖下載。
如何下載內容?
三步操作:1. 複製社媒鏈接 2. 粘貼到下載頁面的輸入框 3. 選擇格式和畫質,然後下載。無需安裝軟件,瀏覽器內直接完成。
下載的文件保存在哪裡?
文件直接保存到您的設備:電腦默認在「下載」文件夾,手機請在系統下載管理器或瀏覽器下載記錄中查看。為了提供更好的服務體驗,我們會臨時緩存視頻文件(通常在 24 小時內自動刪除),僅用於下載處理,不會用於任何其他用途。您可以隨時聯繫我們請求刪除相關數據。
需要註冊賬戶嗎?
免費版需要註冊賬戶(每日 1 次下載)。基礎版也需要賬戶以享受無限下載和優先功能。註冊過程快速且安全。
工具是否安全?
安全三重保障:1. 不會追蹤您的瀏覽行為或出售數據 2. 全程 HTTPS 加密連接 3. 嚴格的隱私保護機制。我們僅收集提供服務所必需的最少信息。視頻文件僅用於下載處理,不會被濫用或分享。詳情請查閱我們的隱私政策。
遇到下載失敗怎麼辦?
通常由平臺更新或 URL 格式變更導致。請嘗試:1. 檢查 URL 格式是否正確 2. 刷新頁面重試 3. 聯繫支持或加入我們的 Telegram 群組獲取幫助
什麼是早鳥計劃?
早鳥計劃是限時優惠,僅限前 500 名基礎版購買者。您可以以 $29.99 的價格(原價 $39.99)獲得基礎版,同時獲得專屬早鳥標識(#0001-#0500)、永久價格保護、新功能優先體驗和專屬社群特權。500 個名額滿後,價格將恢復為 $39.99。
是否有文件大小或時長限制?
對於時長超過 1 小時或文件大小超過 500MB 的視頻,處理時間可能較長,部分平臺可能不支持。建議下載前先查看平臺原始文件的大小和時長。大文件可能需要更長的處理時間。
如果平臺不支持怎麼辦?
我們持續添加新平臺支持。如果您需要的平臺暫不支持,請加入我們的 Telegram 群組(https://t.me/+YJsGEv_hJKhkZWY1)反饋。我們會根據用戶需求優先添加平臺支持。
付費後可以退款嗎?
由於數字產品的特殊性,一旦開始使用服務,我們通常不提供退款。但如遇技術問題導致服務完全無法使用,請在購買後 7 天內聯繫客服處理。部分地區的消費者可能享有當地法律規定的額外權利。建議先使用免費版測試服務。
如何將視頻保存到 iPhone 相冊?
下載完成後,視頻會保存到「文件」App 的下載文件夾中。打開視頻文件,點擊左下角的分享按鈕,然後選擇「存儲視頻」即可保存到相冊。
SnapVee 支持手機使用嗎?
是的,SnapVee 針對 iOS 和 Android 手機瀏覽器進行了全面優化。您可以直接在 Safari、Chrome 或其他現代瀏覽器中使用,無需安裝 App。
下載的內容可以用於什麼用途?
下載的內容僅供個人學習、研究或合理使用。請尊重原創者的版權,未經授權不得用於商業用途或公開傳播。您需確保擁有下載內容的合法權限,並遵守當地法律法規。SnapVee 不對用戶的不當使用行為承擔責任。